Как выбрать надежного партнера в ИТ аутсорсинге?

Как выбрать надежного партнера в ИТ аутсорсинге?


Понятие аутсорсинга и аутсориснговых услуг давно знакомо многим. Значительная часть бизнес-процессов давно осуществляется сторонними компаниями, наиболее распространены услуги ведения бухгалтерского учета и юридического сопровождения. Постепенно и аутосорсинг ИТ занимает достойное место в ряду подобных услуг. В связи с этим встает вопрос выбора профессиональной и одновременно недорогой компании, которая будет обслуживать ваши компьютеры и сети.

По своим принципам ИТ аутсорсинг ничем не отличается от аутсорсинговых услуг, например, юридической фирмы или компании, занимающейся переводами. Аутсорсинг ИТ точно таким же образом приобретается у фирмы, предоставляющей данную услугу. Существует достаточно много ситуаций, когда содержать в штате собственную службы ИТ оказывается невыгодным и имеет смысл переложить эту функцию на стороннюю организацию, также как это делается, например, в юридической сфере. Тем не менее в силу специфики отрасли аутсорсинг ИТ обладает целым рядом особенностей.

Первое, на что необходимо обращать внимание при подборе партнера – это стабильность работы компании. Нельзя забывать, что сотрудники фирмы, осуществляющей ИТ аутсорсинг в вашей компании обладают определенным доступом к информации и отвечают за ее сохранность. Поэтому порядочность фирмы-партнера имеет очень большое значение.

Следующим по важности критерием отбора партнерской организации является уровень квалификации сотрудников. Сейчас данную услуг предоставляют многие фирмы, но весьма значительная часть из них преследуют только получение быстрой прибыли. Обычно это осуществляется путем набора на работу сотрудников, не обладающих должной квалификацией. При этом уровень их заработной платы невысок, что позволяет использовать демпинговые цены. До того момента, как уровень знаний и умений работников аутсорсинговой фирмы перестанет устраивать нанимателя может пройти несколько месяцев.

Вторым путем является предоставление максимально качественных услуг. При этом в штате аутсорсинговой компании работают высококвалифицированные грамотные специалисты, обеспечивающие надежное построение и обслуживание сетей. Разница в цене аутсорсинга при этом составляет от трех до десяти процентов, но эти затраты сполна окупаются высококачественным сервисом и надежной безопасностью инфраструктуры.

Уровень квалификации сотрудников сферы ИТ вполне возможно определить и руководителю, не обладающему специальными знаниями. Если специалист способен убедительно аргументировать предлагаемые решения и понятно излагать их смысл, то с ним вполне возможен конструктивный диалог и, следовательно, плодотворное сотрудничество.

Еще один немаловажный фактор – это финансовая составляющая аутсорсинга ИТ. Проведенный перед началом постоянного обслуживания ИТ аудит должен выявить все необходимые разовые затраты и среднюю стоимость текущих работ. Здесь в силу вновь вступает порядочность фирмы-партнера. При добросовестном выполнении своих обязанностей стоимость содержания ИТ системы будет в разы ниже, чем при наличии специалистов в собственном штате. К сожалению, существуют достаточно много фирм, занимающихся выколачиванием денег из клиентов, путем выполнения абсолютно ненужных работ или требований покупки новых серверов и программного обеспечения втридорога. После общения с такими партнерами сумма добросовестного и качественного обслуживания нередко удивляет клиентов своей незначительностью.



 

Малогабаритные морские контейнеры

Как избежать ошибок при создании сайта

АПГРЕЙД

Сочи – идеальное место для отдыха всей семьей

Зачем необходимо продвигать сайт?

MetaScan - сканнер уязвимостей

Преимущества и недостатки картонно-бумажной тары

Как приступить к игре в Torchlight по сети

Где можно заказать качественную брусчатку с установкой?

Основы выбора хостинга

Краска для дорожной разметки

Как подготовить малыша к школе

Принцип работы и типы распределительных коллекторов

Этапы получения водительской медицинской справки

Виды кремов для лица

Самая полезная рыба

Грузоперевозки с 7KLogistics - это надежно, оперативно и выгодно

Красивый номер поможет быть успешным

Организация обзвона должников

Исключить воровство в ресторане поможет система автоматизации

Смартфон – что это такое?

Удаление зуба мудрости

Спальный гарнитур из массива дерева: почему это выгодно

Несколько слов про оргтехнику

Ламели для детской кровати: что нужно знать?

Как открыть свой джинсовый магазин?

Из какой ткани выбрать осеннее пальто

Квартиры посуточно для деловых поездок в Екатеринбург

Услуга «трезвый водитель» и ее особенности

Особенности независимой оценки недвижимости